Politique de Confidentialité

1. Introduction

HE3D accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
HE3D
Email : contact@he3d.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données d'adresse : adresse postale complète
  • Données de commande : historique des achats, préférences
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données de paiement : informations de facturation (les données bancaires sont gérées par notre prestataire Stripe)
4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous contacter concernant vos commandes
  • Améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Avec votre consentement : vous envoyer nos newsletters et offres promotionnelles
5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
  • L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
  • Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • L'obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales
6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe)
  • Nos prestataires de livraison (Boxtal)
  • Notre prestataire email (Mailgun)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi
7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de compte : tant que votre compte est actif + 3 ans
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription + 3 ans
  • Données techniques : 13 mois maximum
9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement
10. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : contact@he3d.fr
Objet : "Demande RGPD"

Nous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

11. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

12. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

13. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

14. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

Dernière mise à jour : 16/09/2025

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